Conditions & mentions légales

Tristan Macheboeuf — Entrepreneur individuel (micro-entreprise)
SIREN : 107 213 332
Adresse : 9 rue Olympe de Gouges, 63800 Cournon-d'Auvergne
Contact : contact@reek-west.com

Directeur de la publication : Tristan Macheboeuf

Site et application : Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis.

Comptes et progressions : Supabase, centre de données de Paris, France.

reekwest est une application d'apprentissage des langues : leçons courtes, révision de ses propres erreurs, notation de la prononciation et conversation avec une intelligence artificielle.

Elle est utilisable gratuitement, sans compte et sans publicité. La création d'un compte sert uniquement à conserver la progression et à la retrouver sur un autre appareil.

La création d'un compte est réservée aux personnes de 15 ans ou plus. En dessous, un titulaire de l'autorité parentale doit créer le compte et le gérer : aucun compte ne peut être ouvert depuis un profil enfant.

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe.

Les prix sont indiqués en euros et sont les prix définitifs à payer. L'abonnement est mensuel et se renouvelle automatiquement jusqu'à résiliation.

L'offre Premium comprend 120 minutes de conversation vocale par mois. Ce quota se recharge au premier jour de chaque mois calendaire et n'est pas reportable. Le solde restant est affiché dans l'application avant chaque conversation.

La résiliation est possible à tout moment et prend effet à la fin de la période en cours. Aucun engagement de durée n'est demandé.

Certaines options s'achètent une seule fois, sans abonnement ni renouvellement. C'est le cas du rachat d'ancienneté d'une spécialité, au prix de 3,99 €.

Ce que cet achat donne, et ce qu'il ne donne pas : il conserve le compteur d'ancienneté d'un titre perdu. Il ne redonne PAS le titre lui-même, qui dépend uniquement de votre niveau et revient lorsque celui-ci revient. Aucun achat ne permet d'obtenir un titre, un niveau ou une compétence.

L'achat est délivré immédiatement après confirmation du paiement. Il ne se renouvelle pas et ne prélève rien d'autre.

Les paiements sont traités par Stripe Payments Europe, Ltd. Aucune donnée de carte bancaire ne transite par nos serveurs ni n'y est conservée.

TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts.

Vous disposez de quatorze jours pour vous rétracter d'un achat à distance.

Pour un achat ponctuel délivré immédiatement, la loi demande votre accord exprès avant de commencer : au moment de payer, vous confirmez vouloir l'accès immédiat et renoncez à votre droit de rétractation une fois l'achat délivré. Sans cette confirmation, l'achat n'est pas lancé.

Pour un abonnement, l'exécution commence dès la souscription : vous renoncez de même à ce droit pour la partie déjà exécutée, et pouvez résilier à tout moment pour la suite.

Indépendamment de tout geste commercial, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité prévue par les articles L224-25-12 et suivants du code de la consommation. Elle s'applique pendant toute la durée de fourniture pour un abonnement, et pendant deux ans pour un achat ponctuel.

Si le service fourni ne correspond pas à ce qui a été annoncé, vous pouvez en exiger la mise en conformité sans frais et, si elle n'a pas lieu dans un délai raisonnable, obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat. Cette garantie ne vous coûte rien et ne peut pas être écartée par les présentes conditions.

Si un achat ne vous a pas donné ce qu'il annonçait — panne, erreur de notre part, achat débité deux fois — il est remboursé intégralement, sans discussion et sans avoir à vous justifier.

Écrivez à contact@reek-west.com en indiquant l'adresse du compte et la date de l'achat. Nous répondons sous 3 jours ouvrés, et le remboursement est émis sous 14 jours au plus, sur le moyen de paiement d'origine.

En dehors de ces cas, un achat ponctuel délivré n'est pas remboursable, conformément à la renonciation ci-dessus. Un abonnement n'est pas remboursé pour la période déjà entamée, mais la résiliation arrête tout prélèvement suivant.

reekwest est un outil d'entraînement. Il ne délivre aucun diplôme, aucune certification, et ne garantit aucun résultat ni niveau atteint.

Les dialogues, corrections et conseils sont produits par une intelligence artificielle : ils peuvent contenir des erreurs et ne remplacent pas un enseignant.

Le service est fourni tel quel, sans garantie de disponibilité ininterrompue : une maintenance ou une panne d'un prestataire peut l'interrompre temporairement.

Les contenus pédagogiques, textes, identité visuelle et code de l'application sont protégés. L'abonnement donne un droit d'usage personnel, non exclusif et non cessible.

Tout est détaillé dans la politique de confidentialité.

Le compte est personnel. Il est interdit d'extraire massivement le contenu pédagogique, d'automatiser l'usage du service, ou de s'en servir pour produire des contenus illicites ou blessants.

En cas de manquement grave, le compte peut être suspendu ou fermé, après un message expliquant le motif et, sauf urgence, un délai pour y remédier. Un abonnement en cours est alors résilié et la fraction non utilisée remboursée.

Ces conditions peuvent évoluer. Toute modification est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour ; celle qui vous concerne est celle en vigueur au jour de votre souscription. Un changement défavorable touchant un abonnement en cours vous est annoncé au moins trente jours à l'avance, et vous pouvez résilier sans frais avant qu'il ne s'applique.

En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord : la plupart des problèmes se règlent en un message.

Médiateur de la consommation : à compléter

Ces conditions sont rédigées en français. Les versions dans d'autres langues sont fournies pour votre compréhension ; en cas de divergence, la version française prévaut.

Le présent contrat est soumis au droit français.